Serwis i wiedza (FAQ) – F.H.U. MAKO Zamość – Partner Premium Oknoplast

Współczynnik przenikania ciepła Uw określa, ile ciepła ucieka przez całe okno (ramę i szybę). Im niższa wartość Uw, tym okno jest cieplejsze i bardziej energooszczędne. Aktualne Warunki Techniczne (WT 2021) wymagają, aby maksymalna wartość Uw dla okien fasadowych nie przekraczała 0,9 W/(m²K).

Okna z oferty MAKO Zamość w systemach OKNOPLAST (m.in. PAVA, PILAR, PIXEL) mogą osiągać wartości Uw poniżej 0,8 W/(m²K), co przekłada się na mniejsze straty ciepła i realnie niższe rachunki za ogrzewanie. Kluczowy jest dobór profilu, pakietu szybowego oraz prawidłowy montaż.

PIXEL to okna o smuklejszym profilu i zmniejszonej wysokości ramy ze skrzydłem, dzięki czemu do wnętrza wpada nawet ponad 20% więcej naturalnego światła w porównaniu do standardowych rozwiązań. To idealny wybór do nowoczesnych, jasnych wnętrz i dużych przeszkleń.

PAVA to bestseller łączący minimalistyczny wygląd z bardzo dobrymi parametrami termoizolacyjnymi i możliwością zastosowania pakietów antywłamaniowych. W MAKO Zamość często stosujemy te systemy w nowych domach jednorodzinnych oraz eleganckich apartamentach – możesz je zobaczyć również w naszych realizacjach.

Same okna zapewniają szczelność, ale kluczowe jest doprowadzenie świeżego powietrza bez smogu. W tym celu stosujemy nawiewniki z filtrami antysmogowymi, które zatrzymują pyły zawieszone PM10 i PM2.5, a jednocześnie zapewniają prawidłową wentylację.

Takie rozwiązania są szczególnie polecane w miastach oraz w pobliżu ruchliwych ulic. Podczas wizyty w salonie MAKO Zamość doradzimy, które nawiewniki i filtry dobrać do Twojej lokalizacji oraz do wybranego systemu okiennego.

Ramy okienne najlepiej czyścić łagodnymi detergentami (np. płyn do mycia naczyń) i miękką ściereczką. Unikaj agresywnych środków chemicznych i preparatów ściernych, które mogą zmatowić powierzchnię.

Raz w roku zalecamy:

• nasmarować ruchome elementy okuć (zawiasy, rygle),
• zabezpieczyć uszczelki specjalnym środkiem silikonowym,
• sprawdzić działanie klamek i położenie skrzydeł względem ramy.

Taką konserwację możesz wykonać samodzielnie lub zlecić ją serwisowi MAKO – szczególnie przy większej liczbie okien lub drzwiach tarasowych typu HST.

Ciepły montaż (warstwowy) polega na uszczelnieniu styku okna z murem w trzech warstwach: zewnętrznej (odpornej na wodę), środkowej (izolacja z pianki) oraz wewnętrznej (paroizolacja chroniąca piankę przed wilgocią z wnętrza).

Takie rozwiązanie:

• ogranicza mostki termiczne,
• poprawia izolacyjność akustyczną,
• zmniejsza ryzyko zawilgocenia ościeża,
• wydłuża trwałość całego montażu.

W MAKO rekomendujemy ciepły montaż szczególnie w nowych domach energooszczędnych, przy dużych przeszkleniach tarasowych oraz wszędzie tam, gdzie inwestorowi zależy na maksymalnym komforcie i niskich rachunkach za ogrzewanie.

Optymalnie jest wykonać przegląd i ewentualną regulację raz w roku – najczęściej przed sezonem grzewczym. Drobne korekty docisku skrzydła do ramy można wykonać samodzielnie, regulując rolki ryglujące przy pomocy klucza imbusowego.

Jeżeli jednak skrzydło ociera o ramę, pojawia się problem z domykaniem albo drzwi tarasowe ciężko się przesuwają – warto wezwać serwis MAKO. Błędna regulacja może pogorszyć szczelność lub doprowadzić do szybszego zużycia okuć, zwłaszcza w przypadku ciężkich przeszkleń.

Na stolarkę okienną i drzwiową w systemach OKNOPLAST udzielana jest wieloletnia gwarancja. Obejmuje ona m.in. profile, pakiety szybowe oraz okucia – dokładny zakres zależy od konkretnego produktu i karty gwarancyjnej.

Warunkiem utrzymania gwarancji jest prawidłowy montaż oraz podstawowa konserwacja. W razie wątpliwości lub usterki zgłaszasz się bezpośrednio do naszego salonu w Zamościu – organizujemy oględziny i dalsze działania serwisowe, również w przypadku rolet zewnętrznych czy bram garażowych.

W wielu przypadkach tak. Wymiana samego pakietu szybowego ma sens, gdy:

• szyba jest pęknięta lub uszkodzona,
• chcesz poprawić izolacyjność termiczną (np. na szybę trzyszybową),
• zależy Ci na lepszej izolacji akustycznej (szyby dźwiękochłonne).

Przed podjęciem decyzji serwisant MAKO oceni stan ramy, okuć i uszczelek. Jeśli cała konstrukcja jest mocno zużyta, czasami korzystniej jest wymienić całe okno – szczególnie przy starszych profilach sprzed wielu lat.

Aby ekipa montażowa mogła sprawnie pracować, warto:

• odsunąć meble i dekoracje od okien (ok. 1–1,5 m),
• zdjąć firany, zasłony i rolety materiałowe,
• zabezpieczyć wrażliwe elementy wyposażenia przed kurzem,
• zapewnić dostęp do gniazdek elektrycznych,
• poinformować montażystów o alarmach, przewodach lub instalacjach przy oknach.

Przy montażu rolet zewnętrznych lub bram garażowych dodatkowo ustalamy z klientem dokładny przebieg kabli do sterowania i automatyki, aby uniknąć kolizji z istniejącą instalacją.

Najczęściej zgłaszane problemy to:

• wyczuwalny chłodny nawiew przy krawędziach ramy,
• parowanie szyb w narożach lub między szybami,
• trudności z zamykaniem, haczenie skrzydła o ramę,
• zacieki lub przebarwienia tynku przy ościeżnicy,
• wyraźnie niższa temperatura w pobliżu okna zimą.

W takich sytuacjach warto umówić przegląd serwisowy. Często wystarczy regulacja okuć, wymiana uszczelki lub poprawa docisku, aby przywrócić komfort użytkowania – bez konieczności wymiany całej stolarki.

Tak – realizujemy zarówno serwis gwarancyjny, jak i pogwarancyjny oraz przeglądy okresowe. Obsługujemy okna, drzwi, rolety zewnętrzne oraz bramy garażowe.

Możemy m.in.:

• wyregulować i uszczelnić okna,
• wymienić uszczelki, klamki, okucia,
• wymienić uszkodzone pakiety szybowe,
• skontrolować stan montażu po kilku latach użytkowania.

Wystarczy kontakt telefoniczny lub przez formularz – ustalimy dogodny termin wizyty serwisanta MAKO na terenie Zamościa i okolic.