Polityka prywatności i cookies – F.H.U. MAKO | Partner Premium OKNOPLAST

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Andrzej Kozłowski – MAKO – Firma Handlowo-Usługowa

ul. Lubelska 36c, 22-400 Zamość
E-mail: mako@oknoplast.com.pl
Tel.: 84 538 95 16
Kom.: 602 394 051
Kom.: 602 379 560
NIP: 922-216-79-00

2. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od celu kontaktu możemy przetwarzać między innymi:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres inwestycji, montażu lub dostawy,
• informacje o budynku, wymiarach, produktach i konfiguracji stolarki,
• dane z zapytań ofertowych, zamówień, reklamacji i realizacji,
• adres IP oraz podstawowe dane techniczne związane z korzystaniem ze strony.

3. Skąd pozyskujemy dane

Dane pozyskujemy:

• bezpośrednio od Ciebie – przez formularz, telefon, e-mail, wiadomość lub kontakt osobisty,
• automatycznie – przez pliki cookies oraz podstawowe mechanizmy działania strony,
• z dokumentów lub informacji przekazanych w celu przygotowania oferty, pomiaru, montażu albo obsługi zamówienia.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane mogą być przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie i prowadzenia kontaktu – art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO,
• przygotowania oferty, doradztwa technicznego i ustaleń handlowych,
• zawarcia oraz realizacji umowy sprzedaży, dostawy, pomiaru, montażu lub serwisu,
• obsługi rozliczeń księgowych i podatkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony,
• marketingu własnych produktów i usług w zakresie dopuszczonym przez przepisy.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym naszą działalność, takim jak:

• dostawcy usług IT, hostingu i utrzymania strony,
• biuro rachunkowe,
• producenci i dostawcy stolarki oraz akcesoriów,
• ekipy montażowe i serwisowe współpracujące przy realizacji zamówienia,
• firmy transportowe lub logistyczne, jeżeli jest to potrzebne do realizacji zamówienia,
• organy publiczne – wyłącznie w przypadkach wynikających z przepisów prawa.

6. Firma obsługująca stronę internetową

Obsługę techniczną i administracyjną strony internetowej prowadzi WESKO – Szymon Ałaj. W zakresie niezbędnym do utrzymania, aktualizacji, zabezpieczenia i prawidłowego działania serwisu podmiot ten może mieć dostęp do elementów technicznych strony, konfiguracji formularzy oraz danych przekazanych przez użytkowników za pośrednictwem strony.

Dostęp ten odbywa się wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi strony internetowej, wsparcia technicznego, usuwania błędów, zabezpieczania serwisu oraz zapewnienia jego prawidłowego działania.

7. Okres przechowywania danych

• dane z zapytań – przez czas potrzebny do odpowiedzi oraz dalszych ustaleń ofertowych,
• dane związane z realizacją umowy – przez okres jej wykonania oraz czas wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• dane przetwarzane w celu ochrony przed roszczeniami – do czasu przedawnienia roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu wycofania zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna przetwarzania.

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych – w przypadkach przewidzianych prawem,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie administratora,
• przenoszenia danych – w zakresie przewidzianym w RODO,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W sprawach związanych z danymi możesz skontaktować się z nami pod adresem mako@oknoplast.com.pl.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach konieczne, abyśmy mogli:

• odpowiedzieć na wiadomość lub oddzwonić,
• przygotować wycenę albo ofertę,
• przeprowadzić pomiar, dostawę, montaż albo serwis,
• zawrzeć i poprawnie zrealizować umowę,
• obsłużyć reklamację lub zgłoszenie posprzedażowe.

10. Formularze i zapytania ofertowe

Dane przekazane przez formularz kontaktowy, konfigurator zapytania, e-mail lub telefon są wykorzystywane w celu obsługi zgłoszenia, przygotowania odpowiedzi, kontaktu z klientem oraz ewentualnego przygotowania oferty.

Zakres danych zależy od tego, jakie informacje przekażesz w treści zapytania.

11. Profilowanie i decyzje automatyczne

Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani do profilowania wywołującego wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na Twoją sytuację.

12. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli w przyszłości dojdzie do takiego przekazania, nastąpi ono wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

13. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, które mają chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, przypadkową zmianą, zniszczeniem lub niezgodnym z prawem wykorzystaniem. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do obsługi zapytania, realizacji usługi, administracji strony albo wykonania obowiązków prawnych.

14. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, technologii, funkcji strony lub sposobu świadczenia usług. Zawsze obowiązuje aktualna wersja opublikowana na tej stronie.

Data ostatniej aktualizacji: 11.06.2026 r.